Логотип

8 способов обмана с возмещением ОСАГО от страховщиков

Мошенничество страховых
9Апр 2018

Минул первый квартал 2018 года – мы расскажем собственную статистику «разводок» от страховщиков в наступившем году, скорее всего с одно из приведенных схем придется столкнуться тем, кто будет получать возмещение в текущем году или до ближайших серьезных изменений в законодательстве в отношении ОВАГО. По данным мониторинга рынка только около 13% обращений реально закончились натуральным ремонтом, как этого требует закон (реальная цифра гораздо ниже, т.к. неизвестен процент некачественных ремонтов).

Примечательно, что каждый из приведенных разводов редко встречается отдельно, и обычно вас попытаются «раскрутить» по нескольким схемам, поэтому мы приводим их последовательно, некоторые могут не применятся, обычно если не проходит первая, то страховщик переходит ко второй и так далее.

Доплата «за износ»

По праву возглавляет наш топ, поскольку с требованием доплаты до сих пор сталкиваются до 70% обратившихся за возмещением. Как известно, ОСАГО уже почти окончательно перешло на натуральное возмещение. В старой реакции закона, действительно, предусматривалась доплата «за износ» – в исключено само понятие износа и доплаты за него. При этом, страховщики активно пытаются взять доплату, ссылаясь на старые редакции закона и объясняя автолюбителям, что вот вашу б/у-шную машину ну никак нельзя ремонтировать новыми деталями.

На необходимость доплаты могут указывать как страховщики при направлении на ремонт, так и непосредственно в СТО – сути это не меняет.

На самом деле в законе четко прописано, что калькуляция ущерба и ремонт осуществляется с учетом и использованием новых деталей, несмотря на износ. А применение бывших в употреблении деталей возможно только с письменного согласия пострадавшего, при наличии объективных причин (отсутствие новых деталей на рынке, трудности в доставке).

По сути, у вас с СТО вообще нет договорных обязательств, по договору оплату осуществляет только страховая компания, вы вообще третье лицо и законно взять деньги за износ с вас проблематично.

Торг здесь не уместен

Договор цессии

Это разводка для людей невнимательных, коих, к сожалению много. На этапе согласования ремонта могут подсунуть бумагу, с просьбой подписать. На деле вам могут подсунуть договор цессии (переуступки прав требования), по условиям этого договора страховая компания отказывается от обязательств по ремонту в пользу указанной в договоре СТО и осуществляет выплату деньгами в эту самую СТО.

На деле вы лишаетесь защиты по ФЗ об ОСАГО и теперь за качество ремонта, его сроки и гарантии никто ответственности не несет, вам могут отремонтировать автомобиль за копейки и какими угодно деталями, просрочить ремонт и никаких гарантий на качество ремонта не дать. При этом, доказать что договор в подписали не по доброй воле практически невозможно.

Согласие на перевод дополнительных выплат в счет ремонта

Тоже обман для невнимательных и плохо разбирающихся в нюансах людей. Иногда в дополнение к страховой выплате Вам полагается дополнительное вознаграждение (УТС, компенсация вреда здоровью, упущенная выгода и т.д.) и тогда страховая просит вас подписать согласие на перевод этих выплат в счет ремонта автомобиля, особенно часто такое происходит с УТС. По закону же эти выплаты никак не относятся к ремонту. Стоимость ремонта это стоимость ремонта и определяется стоимость ремонта при автоэкспертизе, согласно методике определения затрат на ВР.

Использование бывших в употреблении и неоригинальных деталей

Если ничего из предыдущего не сработало, то вам просто могут предложить подписать согласие на использование бывших в употреблении или неоригинальных запчастей. Мотивируя это тем, что достать детали невозможно, сделаем супер, чтобы вас не задерживать подпишите и начинаем ремонт.

На деле для использования бывших в употреблении деталей должны быть основания и ваше согласие, если вы не хотите чтобы вам ремонтировали деталями с разборок, то вы можете отказаться и требовать ремонта новыми деталями или выплаты денег. Что же касается использования неоригинальных деталей, то вообще сомнительно, что вам смогут дать гарантию на такой ремонт, о неоригинальных деталях мы писали ранее.

Деньги вперед

Соглашение о выплате без экспертизы

Об этом мы тоже писали подробную статью. Идея состоит в том, что вам говорят что-то типа:

– вы хотите взять деньги? Если да, то мы сейчас дадим деньги, только подпишите что претензий не имеете и на экспертизе не настаиваете и деньги отдаем!

Помните, если страховая компания не смогла организовать надлежащий ремонт, то деньги они должны отдать в любом случае и без всяких дополнительных соглашений. Изначально это соглашение было заложено в закон для получения возможности потерпевшим получить возмещение деньгами, на еле с его помощью страховщики занижают выплаты и пытаются защититься от дальнейших споров по размеру компенсации и независимых экспертиз.

Затягивание процесса ремонта и беготня по СТО и отказ от ремонта

Если вы продолжаете настаивать на ремонте и не попались на другие уловки, вам могут затягивать ремонт или вы будете получать бесконечные отказы на СТО и бегать с направлениями от одной СТО к другой иногда месяцами.

Данная манипуляция основана на незнании сроков, отведенных на ремонт и штрафных санкциях, просто получаете направление, являетесь на СТО и получаете отказ, с этого момента пошел отсчет срока ремонта и если не было дополнительного согласования о продлении срока то вы можете рассчитывать на получение компенсации за задержку. Главное, получив направление от страховщика вы не должны сидеть дома в ожидании звонка (например что придут детали), а ехать на СТО, в противном случае вам будет трудно доказать что вы не сами решили не ехать на ремонт и тянуть время.

Заниженная стоимость ремонта при выплате деньгами

Вот мы и пришли к тому, что отремонтировать Ваш автомобиль качественно и в срок никто не смог, принудить страховую к ремонту не удалось и вам платят деньгами. Есть два основных способа снизить размер выплаты. Первый это учет износа и с этим бороться просто, надо просто знать, что выплатить вам должны согласно калькуляции по новым правилам без учета износа.

Второй способ занижения выплат базируется на занижении данных в справочниках РСА, по которым происходит расчет стоимости восстановительных работ (СВР). В нашей предыдущей статье мы подробно рассказывали о том, как РСА занижает стоимость ремонта и как трудно с этим бороться.

Есть еще вариант с «липовой» экспертизой, которая не учтет скрытых повреждений и вообще занизит ущерб путем ошибок эксперта, но на практике это бывает не так часто, поскольку заниженная стоимость по справочникам позволяет обмануть Вас более изощренно.

Некачественный ремонт «по-тихому»

Ну и к последнему виду обмана стоит отнести некачественный ремонт, когда вам могут отремонтировать автомобиль не полностью, наплевав на скрытые повреждения. Без всяких соглашений установить некачественные, бывшие в употреблении или неоригинальные детали, нарушить технологию проведения работ и т.д.

От такого вида обмана может спасти только независимая экспертиза качества ремонта. И если вам все-таки отремонтировали автомобиль по ОСАГО, то не следует забывать что чуть чаще чем всегда сумм от страховых в 2018 на хороший ремонт не хватает и стоит отнестись к качеству с настороженностью, лучше всего привести с собой эксперта в СТО и осмотреть автомобиль до подписания акта приема работ.

8
Отправить ответ

3 Comment threads
5 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
4 Comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
noname

Здравствуйте. Прошу помочь в следующей ситуации. ДТП№3 (основной интерес). По ОСАГО РЕСО на Нагорном направляет на ремонт (мой выбор!) на свою СТО (Автомир, Озерная), НО отказывает в покраске бампера и капота – были потертости до ДТП (крыло – практически поцарапан лак 5х50мм, хотя это не зафиксировано от предыдущего ДТП№2), есть у них предыдущие фото. Пока не ремонтируюсь.
Прошу предварительно по e-mail помочь разобраться в ситуации. Работаете ли вы без предоплаты?
Дополнительно.
2ое предыдущее ДТП. Тоже не по моей вине. ОСАГО РЕСО, просил направить на ремонт (авто на заводской гарантии), но пытаются всучить выплату, говорили, что нет СТО для ремонта гарантийных авто (звонил на Озерную, есть у них договор с допсоглашением + на сайте обозначено). Не даю им реквизитов, позавчера написал заявление, чтобы сделали ремонт, пока жду ответа.
1ое ДТП. ОСАГО РЕСО. Направили на ремонт на Озерную (начало декабря 2017), там попытались с меня до ремонта получить доплату 2000 р, я отказался, процесс затянули и машину мне отремонтировали в феврале (доп компенсация и пеня?) + Позавчера в официальном салоне мне сказали, что покраска отремонтированного крыла не в цвет авто.

Дмитрий

Добрый день! Я попал в дтп,виновник согласен. Ск предложила маленькую сумму денег на ремонт или ремонт в их СТО,я согласился на ремонт. На СТО сделали осмотр и сказали ждите как согласуем с ск позвоним вам. Через 1,5 месяца звонят с приглашением на ремонт , что все запчасти пришли. Ставлю автомобиль ,а дней через десять заезжаю посмотреть как идёт ремонт. Вместо новой задней двери мне ставят б/у,а переднюю новую но китайскую . Я сказал , что меня не устраивает .Менеджер ответил денег хватает только на такой ремонт. Как быть в такой ситуации,могу я расчитывать на компенсацию.

Виктория

Доброе утро!
У меня такой вопрос. ДТП произошло 25.11.2017 (виновник, как водится-таксист), сотрудниками ГИБДД был признан виновным. Авто было предоставлено на осмотр в мою СК «Согласие». 18.12.2017 отдано на СТО -1 официальный дилер (повреждения серьезные, удар в левую часть, правая разбита по инерции о препятствие). Вообщем ремонт не сделан до сих пор, суд вчера проиграли, подаём аппеляцию. Направление отозвали ещё в феврале и выдали непонятно куда, сделала независимую (разница 100%). А суд решил, что я должна была поехать на СТО-2 (шарашкина контора по отзывам).
Собственно вопрос:
Выиграю ли я аппеляцию? Естественно вместо ремонта хочу забрать деньги со всеми неустойками.
Заранее спасибо

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
load Загрузка...

Получите алгоритм действий в Вашей ситуации от специалиста!

У нас есть квалифицированные оценщики для проведения независимой оценки и экспертизы, а также практикующие юристы. Бесплатная консультация поможет принять правильное решение уже сегодня!

Получить помощь

Return to Top ▲Return to Top ▲