Логотип

Что делать если СТО затягивает ремонт по ОСАГО

Тянет время
28Янв 2018

После перехода на натуральное возмещение по ОСАГО во многих автосервисах, сотрудничающих со страховыми компаниями, стала наблюдаться значительная нагрузка. Очень часто это приводит к тому, что автомобили простаивают, ожидая своей очереди на ремонт. У многих автомобилистов встает вопрос, а как можно воздействовать на медлительных ремонтников?

Какая может быть ответственность за затягивание срока

Закон отводит 30 рабочих дней на ремонт автомобиля (ФЗ-40) и получить автомобиль раньше этого срока это уже удача. При этом, в договоре и направлении на ремонт страховщик и вовсе мог указать срок еще больше, а вы могли этого не заметить (в законе прописана такая возможность) и тут надо подходить уже индивидуально (изучать обоснованность и думать).

Если станция технического обслуживания не укладывается в отведенный срок, то страховщику грозит неустойка в размере 0,5% от стоимости восстановительного ремонта за каждый день простоя сверх срока. В некоторых случаях можно обосновать еще и упущенную выгоду.

Что из этого вам нужно усвоить? Во-первых, то, что воздействовать на автомастерскую вы никак не можете, пени начисляются страховой компании, она же оплачивает ремонт, отвечает за его сроки и качество и имеет с ним договор. Вы для автомастерской никто и маловероятно, что разговаривать с вами будут, по крайней мере, не обязаны. Во-вторых, сумма пени зависит от стоимости ремонта, и чем дешевле и незначительнее ваш ремонт, тем больше у вас шансов нарваться на просрочку, автомастерская не только может не приступать к ремонту до «мертвой черты», но и вполне может просрочить. Даже если там дел на 2 дня – спешить некуда (огромных штрафов страховой компании, а она СТО не начислят).

Пишем претензию и идем в суд

Законным образом добиваться справедливости следует через составление претензии (досудебная стадия), а уже за тем в суде. Для начала пишете претензию, в адрес страховщика в которой указываете номер дела, перечень повреждений, дату оставления авто в СТО, срок просрочки и суть претензий. Вполне возможно, что страховая компания воздействует на СТО, выплатит компенсацию или предложит какие-то альтернативные варианты урегулирования вопроса.

В случае отсутствия реакции пишите иск в суд, в котором так же перечисляете все обстоятельства и указываете, что досудебное урегулирование не сработало. Не волнуйтесь, если срок действительно превышен, издержки на услуги юриста вам компенсируют по решению суда.

Делаем экспертизу качества ремонта

В случаях, когда ремонт затягивался и делался после возникновения конфликтной ситуации, нередко бывает что сделан он не очень качественно. Например, на СТО не успели (или не хотели изначально) заменить детали  требующие замены на новые и просто закрасили старые, в спешке нанесли какие-то дополнительные повреждения, плохо покрасили и т.д.

Когда будете забирать автомобиль, внимательно осмотрите все, а если не можете сами, то позовите тех, кто может помочь. В случае выявления дефектов или при наличии серьезных сомнений обращайтесь к экспертам, которые проведут экспертизу, в этом случае вам не только должны будут устранить все недочеты, но и выплатят компенсацию за каждый день что автомобиль был в ремонте, а это уже значительная сумма.

Выводы

К сожалению, это основные законные методы воздействия, не слишком грозно, но все-же что-то… Методы незаконные, такие как: разговоры в темном месте, угрозы, поджоги, взрывы и похищения мы не применяем и Вам не советуем. Если ваша ситуация какая-то особенная или вам нужна юридическая и экспертная поддержка – мы к Вашим услугам!

13
Отправить ответ

5 Comment threads
8 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
7 Comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Алексей

Не совсем верно. На ремонт дается не месяц, а 30 рабочих дней.

Денис

А как быть в такой ситуации, когда автомобиль на ремонт не принимает СТО по причине большой нагрузки, попросту не справляются с объёмом работ. Сколько можно ждать и что можно предпринять? Возможно ли требовать от страховщика денежную выплату, раз СТО не берет авто на ремонт?

виктор

СК выдала направление на ремонт,но не согласовывает сумму озвученную СТО.СТО от проведения ремонта отказалась.СК тянет 2месяца-ищет дешевого ремонтника.

Татьяна

Злорадствуйте. У меня страховая направила 15 марта направление на ремонт, 2 недели сто составляла смету, ещё неделю страховая утверждала выплату, теперь 2 недели сто закупает запчасти и говорит, что им нужно ещё 2 недели, а потом 30 дней ремонт, машину в ремонт не берут. Могу ли я как-то воздействовать на сто и страховую, с нарушениям по срокам

вячеслав

на сто направили 16 05 18г,приехал сказали приехать22 05 18,авария была 04.04.18г, предупредили,что если будут еше и скрытые повреждения ,то вопрос о пересмотре сметы на ремонт решается через Москву ,без этого начинать ремонт не будут. Вопрос с какого времени мне отсчитывать 30рабочих днеи и как можно ускорить ремонт машины,к кому обращаться??? есть ли какая то правовая защита или вообще больше не страховать машину,остановили -заплатил штраф, нет-ездишь дальше,попал в дтп-пеняи на себя ,зато и нервы целы и машину быстрее востановишь и 10т.руб за страховку сэкономишь ,раньше ведь и бились и ремонтировались без ОСАГО

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
load Загрузка...

Получите алгоритм действий в Вашей ситуации от специалиста!

У нас есть квалифицированные оценщики для проведения независимой оценки и экспертизы, а также практикующие юристы. Бесплатная консультация поможет принять правильное решение уже сегодня!

Получить помощь

Return to Top ▲Return to Top ▲