До сих пор, многие пострадавшие от залива обращаются в управляющие компании (УК) для составления сметы на ремонт, ля последующего взыскания ущерба. Очень часто приходится сталкиваться с тем, что смета не (дефектная ведомость, локальная смета) соответствует действительности и не учитывает всевозможных непредвиденных и побочных расходов.
Еще можно объяснить, если пострадавший надеется на адекватную локальную смету при заливе по вине соседей, тут у УК минимальная заинтересованность в занижении размера ущерба. Но нам до сих пор непонятно, почему многие надеются получить хорошую смету в случаях, когда в качестве виновника выступает сама управляющая компания. Понятно, что представители УК будут всячески стараться занизить ущерб, использовать при составлении сметы данные за «мохнатые» годы, отказываться учитывать дополнительные расходы и т.д.
Как добиться справедливости
Любопытным обстоятельством является непреодолимое желание некоторых собственников получить, во что бы то ни стало адекватную смету от УК. В действительности, любой давно может заказать независимую оценку ущерба у независимого оценщика или в оценочной компании. Безусловно, вам придется заранее приготовиться к тому, что УК не станет платить добровольно и даже попытается оспорить отчет в суде. Во-первых, получите акт о заливе, с указанием причин залива, характера повреждений, виновника и т.д. с печатью организации и подписями ответственных лиц. Для того, чтобы шансы оспорить отчет были минимальными, вам надо заблаговременно озаботиться оповещением представительства УК (или виновного физ. лица) о факте проведения оценки и времени ее проведения. Обычно для оповещения достаточно отправить телеграмму с уведомлением не позднее, чем за три рабочих дня до даты оценки. Если представители виновника залива не явятся на процедуру осмотра, вы можете делать оценку без них. Обязательно предоставьте возможность оценщику зафиксировать все повреждения на фото или видео, впоследствии это поможет обоснованию ущерба.
Переходим к «выбиванию» компенсации
После того, как отчет будет готов, мы советуем направить досудебную претензию (мы поможем ее составить) в которой вы потребуете компенсировать ущерб и затраты на проведение независимой оценки. К претензии следует приложить копию отчета и акта о заливе. Скорее всего, в удовлетворении претензии Вам откажут, тогда следует подать иск в суд, к иску нужно приложить все документы (отчет об оценке, акт о заливе, копию претензии, уведомления о вручении претензии и телеграммы, платежные документы и копию сметы если она есть). В суде все эти документы помогут доказать, что ответчик уклонялся от добровольного возмещения ущерба в полном объеме и поможет обосновать необходимость компенсировать ваши издержки на услуги оценщика и юриста.
Не бойтесь отстаивать свои права с привлечением оценщиков и через суд, с очень высокой вероятностью суд принимает сторону пострадавшей стороны и обязует ответчика компенсировать ущерб и дополнительные издержки. Главное, чтобы отчет об ущербе был составлен качественно, добросовестно и легитимным оценщиком. Что же касается смет и дефектных ведомостей, то они уходят в прошлое и являются скорее данью традиции 20-ти летней давности, нежели реальным способом получить адекватное возмещение.