Логотип

Если вашу квартиру залило, порядок действий 2018

Все о заливе
2Мар 2018

Сегодня речь в очередной раз пойдет о заливах квартир и нежилых помещений.  До 95% заливов происходит в многоэтажных зданиях, оставшаяся часть приходится на одноэтажную застройку (в основном протекание кровли или водопровода) и совсем малая часть на последствия паводков. В первую очередь мы будем рассматривать вопросы заливов в многоэтажных домах, т.к. это наиболее распространенная проблема для Москвы и Подмосковья. Но в целом приведенные алгоритмы подходят и для других ситуаций.

1 Фиксация залива и повреждений

Начинать следует с фиксации самого факта залива, его причин и полученных повреждений – это железобетонное правило, от которого отступать не следует, даже если вы думаете что сможете решить вопрос «мирным путем» или не собираетесь ничего предпринимать (обстоятельства всегда могут измениться, а вы всегда можете передумать). Прежде всего, надо получить акт о залитии в управляющей компании (ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ), для этого следует обратиться в адрес организации с письменным заявлением (факт письменного заявления проще всего доказать) и в течении 48 часов указанная организация должна сформировать и направить к вам специальную комиссию. Комиссия составляет «акт о заливе», который содержит следующую обязательную информацию:

  • Состав комиссии с перечислением должностей (3 человека)
  • Состав иных лиц принимающих участие в осмотре (потерпевший, виновник, свидетели и т.д.)
  • Дату составления акта
  • Адрес помещения
  • Печать организации и подписи всех участников осмотра
  • Причину залития и прочие характеристики (какой водой залито, в какое время и т.д)
  • Описание повреждений
  • Возражения и разногласия сторон

Отдельно следует сказать о разногласиях, если вы, к примеру, не согласны с указанной причиной залива вы должны дописать что-то вроде «С указанной причиной не согласен(на), причиной считаю….» То же самое касается разногласий по повреждениям. Если все разногласия не вмещаются на одном листе, следует указать, что разногласия приведены в приложении на одном (двух, трех и т.д.) листе. На отдельном листе описать все разногласия указать дату и то что это приложение к акту и подтвердить подписями. Если ответственные лица затягивают составление акта, не формируют комиссию надлежащим образом (например, присылают одного сантехника и все), отказываются указывать возражения, не ставят печать или подписи – вы можете воздействовать на них посредством жалобы в жилищную инспекцию или прокуратуру. В 99% случаев такой механизм воздействия работает безотказно. В ожидании комиссии не следует самостоятельно устранять последствия залива (делать ремонт, выкидывать поврежденное имущество). Лучше всего дополнительно зафиксировать все последствия залива при помощи фото и видеосъёмки на собственную технику.

2 Определение ущерба

Определение ущерба это основная процедура на пути получения компенсации за порчу имущества заливом. Для страховой компании (если была страховка), для частного или юридического лица или суда – результат независимой оценки ущерба станет основным аргументом ваших материальных требований. Оценкой ущерба занимаются независимые оценщики, для проведения оценки необходимо предоставить акт, документы на помещение и документы заказчика оценки и заключить договор. Для большей легитимности за три рабочих дня до проведения оценки рекомендуется уведомить все заинтересованные стороны (ответчиков и пострадавших) о месте и времени проведения оценки и предоставить возможность принять участие в осмотре. В обговоренное время оценщик является на место и осуществляет осмотр и фотофиксацию повреждений. Позже на основании данных осмотра формируется отчет и передается заказчику. Имейте в виду, что заказать оценку ущерба может бая сторона, как пострадавшая, так и виновная. При наличии двух противоречащих друг-другу отчетов суд может принять один как более достоверным, а может назначить дополнительную судебную экспертизу. Делать оценку рекомендуется всегда, за исключением случаев, когда ущерб возмещен сразу. До проведения оценки не приступайте к ремонту и устранению последствий залива.

3 Получение компенсации

С получением компенсации все просто, есть две стадии: досудебная и досудебная. Досудебная. Вы пишете претензию в свободной форме на имя ответчика, в претензии указываете данные ответчика, обстоятельства происшествия, свои реквизиты, перечисляете приложения (отчет об оценке, документы об оплате), излагаете суть требований (возмещение ущерба и затрат на оценку ущерба, срок оплаты) снабжаете все это копиями документов. Дополнительно указываете что в случае отсутствия реакции вы будете требовать компенсацию через суд. Отправляете письмом с уведомлением о вручении. Судебная. Если на досудебной стадии вопрос не был решен, вы подаете иск в суд, иск так же подкрепляете документами и отстаиваете свои права уже в суде. Дополнительно к понесенным убыткам и затратам суд обяжет виновника компенсировать и судебные издержки (в случае признания вашей правоты).

Отправить ответ

  Subscribe  
Notify of
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
load Загрузка...

Получите алгоритм действий в Вашей ситуации от специалиста!

У нас есть квалифицированные оценщики для проведения независимой оценки и экспертизы, а также практикующие юристы. Бесплатная консультация поможет принять правильное решение уже сегодня!

Получить помощь

Return to Top ▲Return to Top ▲