Если Вы пострадали от залива квартиры по вине соседей сверху, то рано или поздно перед вами встанет вопрос получения компенсации. Закон предусматривает ваше право на получение обоснованной компенсации ущерба от залива при наличии виновного (в данном случае соседей). Досудебная претензия может стать одним из способов оповещения о необходимости возмещения.
На самом деле, закон не предусматривает никакого уведомления о необходимости компенсации ущерба, и претензия является свободной формой досудебного урегулирования. Однако в претензии вы обоснованно излагаете суть своих требований, она не может быть расценена как шантаж или вымогательство и обернута в официальную форму. Многие люди предпочитают составить претензию чтобы, во-первых, лично не общаться и не конфликтовать с соседями, во-вторых, иметь подтверждение попытки досудебного урегулирования. Важным аспектом является предварительная подготовка отчета об ущербе, с привлечением независимого оценщика, в противном случае требование трудно назвать обоснованным.
Надо сказать, что досудебное урегулирование ситуации с заливом является приоритетным как для пострадавшей, таки для виновной стороны, поскольку требует куда меньших затрат ресурсов и не требует привлечения юристов.
Претензия к частному лицу оформляется в свободной форме, но должна быть составлена с использованием официального языка, в деловом стиле и в корректной форме. В претензии содержатся данные лиц (сторон конфликта) их реквизиты, суть требований с обоснованием (копия отчета об оценке, платежные документы по услугам оценщика), уведомление о предпринимаемых действиях, описание событий (приведших к заливу), дату происшествия и т.д.
Для примера мы приводим простой образец претензии, который можно направить виновнику письмом с уведомлением через почту или с курьером.