В принципе, акт о заливе составляется в довольно свободной форме, но есть ряд требований, которым он должен соответствовать. У наших клиентов часто возникает вопрос, а можно ли делать независимую оценку ущерба от залива и приступать к получению компенсации, если акт содержит ошибки? Чаше всего можно, но некоторые ошибки могут затруднить процесс получения возмещения, иногда сильно затруднить. Мы расскажем как избегать фатальных ошибок.
К сожалению, мы вынуждены констатировать, что управляющие компании не умеют или не хотят правильно составлять акты о заливе квартиры. Раньше мы уже рассказывали о том, что делать если управляющая компания не хочет выдавать акт с целью избежать уплаты компенсации – если кратко, то жаловаться в жилищную инспекцию.
В данном материале мы расскажем о том, какие ошибки чаще всего распространены при составлении акта о заливе и что делать если вы обнаружили такие ошибки.
Законодательство требует, чтобы в течении 12 часов после поступления обращения управляющая компания сформировала комиссию и составила акт.
Чаще всего при оформлении акта о заливе допускаются следующие ошибки:
- Акт составлен одним человеком. Нередко управляющая компания присылает сантехника, который и составляет акт, при этом сантехник попросту не уполномочен на это, а состав комиссии не может быть меньше 3-х человек. При этом комиссия может состоять и из большего количество представителей, а также акт подписывают пострадавшая и виновная сторона и свидетели (соседи).
- В акте виновник и пострадавший указаны в качестве членов комиссии. Хотя виновник и пострадавший и принимают непосредственное участие в составлении акта осмотра залива, но они не могут являться членами комиссии, т.к. не имеют отношения к управляющей компании и являются заинтересованными сторонами.
- Акт не заверен подписями и печатями. Акт об осмотре залива в обязательном порядке заверяется печатью организации и подписями членов комиссии. Если виновная или пострадавшая сторона не желают подписывать акт или осмотр произведен в их отсутствие, то это должно быть отражено в акте.
- Небрежно описаны повреждения. Очень часто представители УК не утруждаются детальным описанием последствий залива и могут написать в акте что-то типа: заметны следы залива на площади 4,3 квадратных метра. Такие формулировки недопустимы и могут иметь последствия в виде трудностей при обосновании ущерба. Обязательно должно быть указано, на каких поверхностях заметны следы, их локализация и характер.
- В акте не указано время, причина и виновник залива. Вся эта информация должна быть отражена в акте, если невозможно осмотреть источник залива (виновник не показывает квартиру) то имеет смысл вызвать участкового, возможно, он вскроет квартиру, а если нет, то будет зафиксирован отказ от предоставления помещения для осмотра.
Можно ли приступать к оценке ущерба и получению компенсации при наличии ошибок в акте осмотра?
Формально вам ничего не мешает провести оценку и при наличии ошибочного акта осмотра, но в ряде случаев у оценщика могут возникнуть вопросы, относительно того что нужно относить к последствиям конкретного залива. Кроме того, некоторые ошибки в акте могут затруднить судебное разбирательство, поэтому нужно сразу после обнаружения ошибок потребовать у представителей УК составить акт без нарушений, а в случае отказа уведомить жилинспецию.
Отдельно стоит обсудить случаи, когда хозяева квартиры из которой произошел залив препятствовали осмотру. Нет закона, который бы однозначно принуждал их предоставить помещение к осмотру и даже сотрудники полиции не обязаны принимать решения о принудительном осмотре, если залив уже прекратился. Поэтому, вам будет вполне достаточно акта даже без подписи виновника и указания точных причин и виновников залива, однако в акте должно быть отражено, что предполагаемый виновник отказался расписываться, принимать участие в составлении акта или показывать помещение, откуда произошел залив. Дальше вы как обычно делаете независимую оценку ущерба от залива и выставляете претензию собственнику квартиры, а в случае отказа идете в суд.
Как правило, суд воспринимает препятствование осмотру как признак вины, в отдельных случаях может быть назначена судебная экспертиза причин залива.
Если у вас имеются проблемы или сомнения относительно описания ущерба и составлению акта о заливе, вы можете обратиться к нашим специалистам для бесплатной подробной консультации.