Что делать если квартиру залили
- В первую очередь, надо вызвать специалистов эксплуатирующей организации и если есть такая возможность, то позвать виновника залива. Когда придет представитель эксплуатирующей организации нужно будет составить акт осмотра повреждений в результате залива.
- Составлением данного акта, вы подтверждаете факт залива, поэтому отнеситесь внимательно к процессу составления акта, проследите, чтобы описание повреждений было максимально точным, точно была указана площадь залива и были отражены повреждения отделки помещения, мебели и предметов.
- Вы обязательно должны получить или оригинал акта или заверенную копию.
- Составление акта – обязательная процедура, даже если виновник залива обещает компенсировать ущерб «мирным путем» акт должен быть составлен, в противном случае, Вам будет трудно отстаивать свою позицию, если виновник откажется от выплат.
- Если не удается решить вопрос компенсации без суда, то вызывайте эксперта оценщика.
- Оповестите виновника залива о дате проведения осмотра оценщиком, лучше сделать это заблаговременно, не позднее, чем за 3 дня до осмотра. Чтобы было проще доказать факт оповещения, направьте виновнику телеграмму, не забыв взять заверенную копию текста телеграммы.
- Присутствовать при осмотре квартиры независимым оценщиком, отвечать на его вопросы по существу произошедшего с целью точного описания ущерба.
- Внимательно ознакомиться с актом и поставить подпись.
- Получить на руки отчет оценщика об ущербе, нанесенном в результате залива квартиры.
- Отправить виновнику залива претензию в порядке досудебного требования о добровольном возмещении ущерба на основании подготовленного отчета (оригинал отчета не отправлять).
- В случае отказа от добровольного возмещения ущерба, направить иск в суд и требовать возмещения.
Почему необходима независимая экспертиза ущерба от залива
Для возмещения ущерба от залива через суд, собственнику потребуется официальный документ (заключение), который определит рыночную стоимость повреждений. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, таким документом является отчет об оценке рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ. В некоторых случаях собственник пытается использовать в суде для определения размера возмещения обычные сметы строительных компаний, однако такой подход не верный, так как согласно законодательству, сметы не подтверждают размера ущерба и такая доказательная база легко разрушается в суде.
Компании, осуществляющие оценочную деятельность по заливам квартир, должны иметь соответствующие разрешительные документы. Оценщик несет гражданскую и уголовную ответственность за необъективные оценки ущерба от затопления квартиры.
При расчете размера ущерба от залива, оценщик учитывает целый рад факторов, такие как: рыночную стоимость поврежденного имущества, затраты на покупку материалов для ремонта, рыночную стоимость ремонтно-восстановительных работ.
К какому виду ущерба относится ущерб при затоплении
В зависимости от степени подтопления, в результате может испортиться почти все, что находится внутри помещения. В первую очередь, даже при небольших подтоплениях портится отделка помещения: штукатурка стен и потолков, обои, покраска, ламинатные или паркетные полы, двери. При затоплении может быть повреждена электропроводка помещения и находящиеся внутри электроприборы и бытовая техника, мебель, одежда, предметы декора, книги. Поэтому, трудно сказать, что оценка ущерба от затопления квартиры – это. Например, оценка ремонта помещения. Оценка ущерба при затоплении достаточно сложный процесс, который включает в себя оценку разных видов и требует большого опыта и знаний, не говоря уже о соответствующем образовании и наличии документов, разрешающих оценочную деятельность.
Что включает в себя отчет об оценке ущерба от залива
- Исследование рынка ремонта помещений в регионе, на этом этапе нужно обосновать для суда стоимость услуг по ремонту квартиры. При оценке должны использоваться именно рыночные цены, а не цены смет по государственным расценкам и цены индивидуальных работников – только цены официально зарегистрированных фирм.
- Калькуляция затрат на сам ремонт, которая включает в себя: затраты на строительные и отделочные материалы, смета необходимых работ, затраты на доставку материалов и иные сопутствующие расходы.
- Пакет документов, которые подтверждают полномочия оценщика и его право заниматься оценочной деятельностью. Это наиболее важный пункт, ведь от этого зависит, будет ли отчет принят судом.
- Акт осмотра квартиры, который был составлен во время выезда оценщика после залива, в акте подробно расписываются все повреждения, полученные в результате залива.
- Фото-таблица с фиксацией повреждений квартиры в результате залива.
Как подготовиться к процедуре осмотра и оценки
Многие не знают, как правильно подготовиться к процедуре осмотра поврежденного заливом помещения и имущества, мы расскажем, как вам готовиться к этому процессу если вы заказчик.
Процедура оценки ущерба от залива включает в себя несколько этапов:
- Изучение экспертом документов, устанавливающих причинно-следственную связь между повреждениями и самим фактом залива. Таким документом, обычно, является акт осмотра залитого помещения, составленный представителем управляющего предприятия. Но нередко бывает, что на момент визита оценщика акт осмотра помещения не подготовлен, это не нарушение закона, но дело может принять определенную специфику. Поэтому стоит заранее найти и приготовить акт ДЕЗ если он у вас есть.
- При осмотре поврежденного заливом помещения, оценщик сравнивает данные акта ДЕЗ (управляющей компании) с реальной обстановкой, если акт ДЕЗ составлен неправильно и в реальности повреждений больше или они имеют иной характер, то оценщик делает пометку о скрытых повреждениях, которые не зафиксировал представитель управляющей компании. Все повреждения тщательно фиксируются и фотографируются. Поэтому стоит обеспечить доступ к тем местам в квартире, которые пострадали от залива.
Когда проводят судебную экспертизу по заливу квартиры
Судебную экспертизу по заливу квартиры назначают в случаях, когда в процессе судебного заседания по рассмотрению иска о причинении ущерба (порчи) имущества, перед судом встают вопросы, на которые судья не может найти ответы в материалах дела. Чаще всего, у суда возникают вопросы технического характера: какие работы необходимо провести для возвращения помещения в первоначальное состояние? Какие материалы следует использовать? Каков объем восстановительных работ? Какова степень износа жилого помещения или имущества поврежденного затоплением? И другие подобные вопросы.
Судебная экспертиза осуществляется оценочной компанией, занимающейся оценкой ущерба, соответствующей требованиям закона и имеющей в своем штате не менее двух оценщиков, состоящих в СРО. Проводится судебная экспертиза с выездом судебного эксперта на место квартиру, или без выезда по документам и материалам дела. Суть экспертизы сводится к получению ответов на вопросы, которые возникли у судьи при рассмотрении дела по существу.
Как рассчитывается стоимость повреждений от залива
Перед тем, как заказать независимую экспертизу по оценке ущерба от залива квартиры, собственника, конечно же, интересует – как именно будет оцениваться ущерб и будет ли калькуляция действительно учитывать все траты на ремонт. Дело в том, что даже если залило только часть потолка, то перекраски потребует весь потолок полностью, так же нельзя заменить паркет только на половине комнаты и т.д.
Существуют общие правила оценки повреждений и ущерба при заливке квартиры, однако в каждом конкретном случае результаты оценки могут быть различными в зависимости от квалификации оценщика, его знаний реалий рынка и расценок строительных компаний. Следует отметить, что оценщик не пойдет на сознательное завышение ущерба ведь такое завышение: Во-первых, легко можно оспорить другой экспертизой, а во-вторых оценщик несет уголовную ответственность за умышленное искажение результатов оценки. Тем не менее, если оценщик достаточно грамотный, то он сможет обосновать свою калькуляцию и добиться действительно справедливой компенсации ущерба от залива квартиры.