О проблемах с согласованием ремонта по ОСАГО

спор
5Мар 2018

С переходом к натуральному возмещению по ОСАГО появились новые проблемы, одной из которых является проблемное согласование объемов необходимых работ между СТО и страховой компанией. Очень часто, приходя на СТО по направлению, автомобилисты узнают, что описанных работ и размера выплаты не достаточно для нормального ремонта и начинаются «пляски» с согласованием.

Первопричина предельно проста, страховая пытается заставить СТО отремонтировать автомобиль за мизерную сумму, а СТО в свою очередь не хочет брать на себя ответственность за некачественный ремонт, а обеспечить качественный не может из-за нехватки выданных денег.

Очень часто страховщики действительно не считают все повреждения, неправильно определяют объем работ или признают пригодными к восстановлению детали, требующие замены. Как следствие, станция технического обслуживания либо отказывается от ремонта, либо начинает процесс согласования. А тем временем вы ждете ремонта автомобиля…

Чем поможет экспертиза

На данной стадии рекомендуется сделать независимую техническую экспертизу. Экспертиза поможет выявить действительный характер и объем повреждений, обнаружить скрытые дефекты и определить стоимость восстановительного ремонта, все это вам пригодится потом.

Стоимость восстановительного ремонта поможет вам получить денежное возмещение, если в итоге вы придете к необходимости его получения, а экспертиза повреждений (проведенная до ремонта) поможет проконтролировать качество работ и определить какие детали действительно должны быть заменены. В любом случае, почти всегда в сложных ситуациях делать независимую экспертизу придется.

Алгоритм действий

После того, как экспертиза сделана, действуйте по ситуации. Как известно сроки проведения ремонта прописаны в законе, поэтому начинайте давить на страховую, «пугая» заявлением по неустойке. Ремонт либо будет согласован, либо СТО откажется от ремонта.

Если в установленный срок ни одна СТО не возьмется за ремонт, то вы вправе требовать денежную компенсацию. Вот тут нам понадобится сделанная ранее экспертиза, поскольку требовать выплат на основании калькуляции страховой не разумно (там почти всегда солидное занижение).

Если СТО взялась за ремонт, то будет масса вопросов к качеству такого ремонта и очень высока вероятность того, что отремонтируют автомобиль некачественно или не полностью. С имеющейся экспертизой это будет легко обосновать и добиться компенсации.

Выводы

Всевозможных ситуаций с затягиванием ремонта и проблемами согласований огромное множество, всегда надо действовать по ситуации. Вашими козырями является независимая экспертиза а также требования закона по срокам и качеству ремонта. Почти все Взаимодействие осуществляйте со страховщиком, им пишите претензии и возражения, на них подавайте в суд – СТО тут третье лицо. В СТО вы только отдаете автомобиль, получаете отказы и забираете автомобиль (подписываете акт), все остальное на страховой.

0 0 голос
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
16 Комментарий
Самый старый
Новейшие Наибольшее количество голосов
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии

Здравствуйте недавно попал в дтп виновник признал вину сразу и отправился я в свою страховую альфа там меня направили на экспертизу по записи приехал начали заполнять документы и потом у меня спрашивают либо машину в сервисе делаем либо деньгами отдаем я говорю а сколько денег вы насчитали они ответили еще не сщитали но уже надо сделать выбор и типо если я деньги выберу то выплотят около 50% из за износа машине 10 лет уже. потом я сказал давайте провидем сначала оценку ремонта а потом будем решать в этоги они уговорили меня выбрать сервис и сказали что скрытые повреждения уже там оценят и согласуют со строховой я согласился и потом сказали ждать смс от сервиса когда приехать на осмотр попросил копию ихней экспертизы на что ответили ее можно взять только в строховой и еще я спросил запчасти которые под замену то какие будут закупаться они ответили на усмотрение авто сервиса . назрел вопрос авто не новое и какие установлены детали на нем я не знаю возможно и не оригинал значит они мне должны поставить тоже не оригинал или всетаки новые и оригинальные ??

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сроки ремонта и выплат… Страховая не может договориться с СТО о цене… Машина кредитная, новая, уже месяц стоит… Что делать? Экспертизу независимую и писать претензии?

Спасибо! То есть можно прийти в страховую и попросить деньги (вместо ремонта)? А как быть с СТО? Забрать машину? Машина кредитная.

Здравствуйте! Подскажите, существует ли срок согласования между сто и страховой компанией?

Добрый день!
Ситуация такая. Перед Новым годом в мое Авто въехали. Виновник признал вину сразу. Авто моему всего полгода, новая Киа Рио.
У меня страховка полное КАСКО и ОСАГО. Я решил делать по ОСАГО виновника. О чем жалею. Обратился в свою страховую. Дали направление к официальному дилеру Киа. Была дефектовка. Указали ремонт бампера и что замят усилитель. Через несколько дней позвонили, говорят, что сметы страховой не хватает на замену усилителя. И либо его выпрямлять, я должен подписать согласие. Либо доплата около 1500. Я выбрал доплату. Заказали запчасти. Сегодня позвонили, сказали, что готовы забрать авто на ремонт. Приехал. Подписал, что согласен на доплату 1500. Отдал авто. Уехал. Через несколько часов звонят, и говорят, что когда снимали бампер, он раскололся. Спрашивают, не было ли еще ударов. Я честно ответил, что нет. Сказали, что будут согласовывать со страховой замену. И вопрос, что будет если страховая не согласует? Сроки ремонта 30 дней уже идут, раз я сдал авто? Скажут забирать без ремонта, что если я откажусь? Тем более получается они совсем сломали бампер. Как мне лучше всего действовать в этой ситуации?

Спасибо за ответ!
1) Машина на гарантии. Она 2018 года выпуска. Делаю я по Осаго виновника, а не своей КАСКО. И еще такой вопрос, могу ли я сейчас вместо Осаго выбрать КАСКО? Отказаться от Осаго и обратиться по КАСКО? Может быть так будет проще? КАСКО без ограничений.
2) Претензия составляется в свободном виде? И отправляется письмом виновнику?
3) 4) Дело в том, что это СТО официального дилера. Причем единственного в городе. Поэтому мне не хотелось бы отказываться от ремонта. И если все таки страховая им не согласует, они могут сказать забирай авто (без бампера), мы не будем делать? Что мне делать в такой ситуации? Что если я откажусь забирать?
5) Я правильно понял? Если страховая все же согласует замену, то опять будут доплаты с моей стороны. Но потом я могу их взыскать с виновника.

Спасибо Вам за помощь и грамотные советы!
Сейчас позвонили со СТО. Сказали, что согласовали бампер. И без доплат. Доплаты только за усилитель, как раньше мы и договаривались. Ну доплата 1500 р. Из-за них судится думаю нет смысла. Хотя после ремонта письмо в страховую может и напишу. Попытка не пытка. Заявление на УТС я сразу написал. Как я понимаю, там тоже должны быть какая-то сумма для меня.

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. Получил направление на ремонт по ОСАГО на СТОА, сумма ремонта чуть более 100 тыс руб. При дефектовке на СТОА сумма для восстановительных работ выросла до 250 тыс руб ( такие уж дорогие запчасти на Бмв). Отправили на согласование суммы в страховую. Какая вероятность из практики согласования и какие сроки на это отводятся страховой компании? Спасибо!

Получите алгоритм действий в Вашей ситуации от специалиста!

У нас есть квалифицированные оценщики для проведения независимой оценки и экспертизы, а также практикующие юристы. Бесплатная консультация поможет принять правильное решение уже сегодня!

16
0
Будем рады узнать Ваше мнение, оставьте комментарий!x
()
x